Posts by: Marc

Vous cherchez des exemples de vidéos tutorielles pour trouver l’inspiration avant d’en réaliser une ou plusieurs pour votre entreprise ?

Que ce soit pour donner des astuces d’expert, pour faire des démonstrations de vos produits, ou encore pour répondre à des questions type F.A.Q., les raisons de faire des tutoriels au format vidéo ne manquent pas !

Et au-delà de ça, les gens que vous allez aider grâce à vos tutos, vous seront “redevables“, donc ils vous trouveront plus sympathiques.

Les vidéos tutorielles vous permettent de donner beaucoup d’astuces ou d’infos de valeur à vos clients (ou futurs clients), sans que ça ne vous coûte un rein.

Puis, qu’on se le dise, vous voir étaler toute votre expertise, ça devrait mettre la goutte aux fronts de vos concurrents.

Allez, passons maintenant aux 5 exemples !

1. Tuto “screen record“ : Sketchup mayo, c’est la base

Dans une série de tutos pour apprendre des petites astuces sur Sketchup (un logiciel pour créer des plans en 3D), l’entreprise a fait le choix du pragmatisme.

De simples captures d’écran peuvent suffire pour réaliser de super tutos, surtout pour ceux qui vendent une solution de type logiciel SAAS.

L’avantage ici, c’est que ça ne nécessite pas de gros moyens sur le plan technique pour faire ce genre de vidéos (comme on va le voir dans l’exemple).

Tant que vous aidez les gens et que vos vidéos remplissent leur fonction première (transmettre quelque chose applicable tout de suite), vos tutos feront très bien l’affaire.

De cette façon, Sketchup offre à ses utilisateurs, un moyen simple et ultra efficace pour prendre en main le logiciel, sans que leurs vidéos explicatives n’engendrent de frais importants.

* Crédit : Sketchup

2. Tuto smartphone : Dyson-leur comment faut faire

La marque Dyson a réalisé des vidéos de démonstration de produits, filmées avec un smartphone, ambiance TikTok.

C’est un peu trop « sérieux » selon moi, mais avec une petite touche plus personnelle, je suis sûr qu’ils feraient un carnage.

Et comme pour l’exemple précédent, vous pouvez réaliser de très bons tutos, sans y consacrer la moitié de votre budget marketing.

Ce format filmé avec un téléphone a l’avantage de créer une proximité avec votre public, ça donne un effet très naturel et spontané.

Et encore une fois, rappelez-vous que les gens ont besoin d’aide et que si vous les aidez correctement, ils seront indulgents sur le contexte ou votre jeu d’acteur, qui passeront au second plan.

* Crédit : Dyson

3. Tuto motion design : Adobe c’est pas de l’Adobe

En matière de tutos de logiciels, ceux sur la suite Adobe (Photoshop et compagnie), sont sans doute les plus recherchés.

Je veux vous montrer un tutoriel vidéo Illustrator (le Photoshop ++), réalisé non pas avec une capture d’écran, mais intégralement en motion design.

Ça veut dire que contrairement aux tutos de Sketchup, tout ce que vous allez voir dans l’exemple qui suit, à été conçu de toute pièce par un technicien vidéo, de l’interface du logiciel à la souris qui se déplace sur l’écran.

C’est pour ça que tout semble parfait.

Sur le plan technique et contrairement aux deux premiers exemples, on est là sur une réalisation professionnelle.

Du coup le tuto parait super simple, parce que c’est fluide au possible, on y apprend quelques astuces pratiques et on voit concrètement le résultat et le champ des possibles qu’offre le tuto.

Et si votre tuto paraît simple, félicitations, parce que seuls les experts arrivent à donner l’impression que ce qu’ils font est facile.

Vous en doutez ? Regardez une vidéo de Candide Thovex, ce mec est tellement fort en ski qu’on a l’impression qu’il ne fournit presque aucun effort.

Bah sur le principe, un bon tuto, ça fait le même effet.

* Crédit : AdobeFrance

4. Tuto pro : Elle Jura que son café était le meilleur

Si vous adorez le café, vous connaissez peut-être cette entreprise de tradition suisse, réputée dans le monde entier pour ses machines à café d’exception.

Jura s’est muni d’une série de vidéos démonstratives pour faciliter la prise en main de ses machines, par sa clientèle.

C’est des vidéos tutorielles très simples, mais ça reste des tutos.

Dans l’idéal pour ce genre de projet, il faut faire en sorte de capter un maximum d’images pour réaliser plusieurs vidéos sur une ou deux journées de tournage.

Dans certains contextes, la voix-off n’est absolument pas nécessaire, comme on va le voir dans l’exemple d’en dessous.

Et on verra aussi que les figurants n’ont pas toujours besoin d’être filmés intégralement pour obtenir de bons tutos.

Mais même si je vous ai dit que la qualité n’était pas primordiale, il faut avouer que ça en jette quand on commence à mettre un peu de moyens dans ses tutos.

On est d’accord ?

* Crédit : Jura

5. Tuto haut de gamme : Le Magicien Arthur et Leroy Merlin

Une des marques de bricolage la plus connue en France a choisi de réaliser des tutos vidéos, pour que leurs clients utilisent au mieux les fournitures qu’ils achètent et obtiennent un résultat digne d’un professionnel.

Chez Leroy Merlin, ils ont dû constater que les gens qui bricolent avaient besoin d’un guide pour transformer ce qu’ils achètent en de véritables fiertés personnelles, ou que c’est vraiment trop la cata quand les gens prennent l’initiative de bricoler.

Donc ils ont trouvé la solution, simplement en filmant un ouvrier lors de la mise en œuvre d’un petit chantier, réalisé pour l’occasion, le tout expliqué en détail, par une voix-off très institutionnelle.

Donc là, ça nécessite quand même un peu plus de logistique que pour les exemples précédents (figurants, lieux de tournages, accessoires, décors, voix-off, etc).

Mais ça donne un rendu qui conviendra parfaitement à tous les bricoleurs qui ont besoin d’un petit coup de pouce, comme dans l’exemple ici avec un cadre de porte ?

* Crédit : Leroy Merlin

J’espère que cet article vous aura aidé à trouver l’inspiration et quelques pistes exploitables pour réaliser vos vidéos tutorielles en entreprise.

La vidéo tutorielle se retrouve dans presque tous les secteurs, car vous avez sans aucun doute, quelques bons conseils et bonnes astuces à donner à vos clients.

Ça sera généralement bien reçu, parce que c’est un format qui fonctionne et qui est entré dans les mœurs, d’ailleurs j’en parle un peu plus en détails ici ? Vidéo tutorielle : Pourquoi ce format marche presque toujours ?

Vous cherchez à trouver l’inspiration pour votre prochain film d’entreprise, vous voulez voir des exemples et avoir une estimation budgétaire pour vous situer ?

Alors cet article devrait vous aider !

Le film d’entreprise est un excellent format pour accroître votre notoriété (awareness en anglais), notamment sur les réseaux sociaux.

Ça vous permet de créer une image de marque sympathique, en partageant vos valeurs et vos ressemblances avec vos clients et vos futurs clients, que ce soit en parlant de choses qui font échos chez votre public, ou en utilisant l’humour.

D’ailleurs je connais une super blague :

Tirez sur mon doigt ? *tirer sur son doigt*

Pardon…

Donc en principe, ça aura aussi un effet bénéfique sur les membres de votre entreprise, qui devraient être fiers de représenter votre marque.

Et en démontrant votre implication dans votre secteur d’activité, vous allez ancrer votre entreprise dans la conscience collective de vos prospects et de vos clients.

C’est un format qui convient super bien pour une “première touche“ (avec des inconnus).

Parce que oui, le multi touche ça fonctionne mieux, le besoin de vous voir plusieurs fois avant de passer à l’acte d’achat, mais c’est pas le sujet ici.

Dans cet article, on va se pencher sur 3 exemples de films d’entreprise, pour tous les budgets :

1. Le film d’entreprise institutionnel

C’est le film d’entreprise classique (ou film “corporate“ pour faire classe).

Ce type de vidéo est à la portée d’un bon freelance, il n’y a pas de rédaction de scénario, ça reste une trame assez simple.

Il faut juste que tout le monde soit au courant qu’un tournage a lieu et que vos locaux soient disponibles pour le tournage.

Bien utilisé, un film institutionnel peut produire d’excellents résultats.

Normalement, une seule journée de tournage suffit, on veut simplement voir des sourires, des petites mises en scènes sympas, des plans de coupes avec du texte et des animations, le logo de votre marque à la fin et bim !

Et comme souvent, les figurants dans ce genre de vidéos sont les membres de la société, je vous ai préparé un modèle de décharge à recopier ? Comment bien respecter le droit à l’image des salariés et éviter de perdre bêtement un procès.

Pour avoir une idée du budget d’un film d’entreprise institutionnel, prévoyez au moins 1’500€ (selon les options, hein), et vous pourrez vous attendre à ce résultat ?

2. Le film d’entreprise émotionnel et identitaire

Avec de belles images et de la musique, on peut facilement créer des frissons à votre public…

…ajoutez à ça vos convictions (et vos valeurs personnelles), qui collent parfaitement à celles de votre entreprise, et vous avez la recette d’un bon film d’entreprise, plein d’émotions, auquel les gens pourront s’identifier.

Ça demande plus de travail que pour l’exemple précédent, parce qu’il faut scénariser la vidéo, prévoir plusieurs lieux pour illustrer les plans de coupes (et donc souvent plusieurs jours) et ça nécessitera peut-être aussi plusieurs techniciens sur le tournage.

Il y a donc plus de gens et  dans l’organisation de la logistique d’un projet de cette envergure. Et c’est normal.

Pour vous donner une estimation du budget, vous devrez prévoir au moins 4’500€ (encore selon les options), pour obtenir ce résultat ?

3. La vidéo d’entreprise “branding“

Là on chevauche à moitié sur de la publicité vidéo pour sublimer l’image de marque (le branding), grâce au partage de valeurs, souvent à travers une histoire.

C’est le top du top pour développer votre notoriété auprès d’un public qui ne vous connaît pas, ou peu.

Pour réaliser ce genre de film d’entreprise, qui va nécessité toute une équipe de tournage, des ingés son, une équipe de cadrage, une équipe de montage, des acteurs, des figurants, des costumes, tout un tas d’accessoires, différents lieux et jours de tournages, des droits d’auteurs, des droits à l’image, des réservations et j’en passe…

…vous devrez compter entre 15’000€ et beaucoup plus (selon les options, toujours pareil).

J’espère que cet article vous aura aidé à vous faire une idée plus claire du budget nécessaire à la réalisation de votre prochain film d’entreprise.

Et qu’importe votre budget, en principe, un film d’entreprise vous offre 6 avantages. Je vous en dis plus ici ? Pourquoi faire une vidéo d’entreprise ? Les 6 avantages.

Vous cherchez différents types de vidéos d’interviews…

…histoire de trouver l’inspiration pour votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux ?

Alors je vais vous aider 😉

La vidéo d’interview, c’est du contenu très pertinent pour diversifier votre communication, en grande partie parce qu’elle vous offre les privilèges du principe d’autorité.

Mais ce n’est qu’une des 4 raisons pour lesquelles vous devez avoir des vidéos d’interviews.

Créer du contenu avec des vidéos d’interview est un excellent complément pour votre stratégie de communication (en B2b aussi, évidemment), en vu d’améliorer votre image de marque et l’intérêt que vos prospects portent sur vous.

En plus d’améliorer votre visibilité, fidéliser et d’accroitre votre notoriété (et donc votre taux de conversion), il y a aussi des avantages au niveau SEO.

Parce que toutes vos vidéos sont très appréciées des moteurs de recherches et contribuent donc à améliorer votre référencement naturel, mais c’est pas le sujet ici.

Dans cet article, on va se concentrer principalement sur 5 types de vidéos d’interviews et il y en aura pour toutes les bourses :

1. Deux webcams et des bouts de ficelles

Selon ce que vous voulez faire, ce type d’interview vidéo peut convenir à merveille !

Pour que ça fonctionne, votre contenu doit être plus juteux qu’un fruit bien mûr.

Si vous priorisez le contenu, la forme n’aura pas beaucoup d’importance et en plus, ce format vous offrira quelques avantages.

Par exemple, pour une chronique avec des intervenants que vous interviewez, ça offre la possibilité de recevoir n’importe qui, sans aucune contrainte de déplacement.

Ça permet aussi de produire du contenu vidéo de qualité, massivement et sans que ça ne coûte grand chose en réalisation et en production.

Pour une vidéo de ce type, comptez entre 0€ (si vous le faites vous-même) et 600€ par vidéo (selon les options et le volume de vidéos).

* Crédit : Vacarme (Scalezia)

2. La sauce Konbini

Konbini propose tout un tas de formats différents (ça serait réducteur de dire qu’ils n’ont qu’un format), et leur façon d’interviewer a été reprise à toutes les sauces.

Parce que c’est une façon de faire très dynamique, mais surtout, avec des questions qui changent de l’ordinaire.

On est beaucoup plus sur des choses comme “le verre, à moitié plein ou à moitié vide ?“ que “depuis quand travaillez-vous ici ?“

Mais pour être honnête, je pense qu’il faut faire attention avec ça…

Ce format est intéressant seulement si les personnes interviewées sont relativement connues dans votre secteur d’activité ou connu de vos clients.

Sinon… ça n’intéressera pas grand monde de savoir si le RH de votre entreprise préfère le ketchup à la mayo…

Par contre, dans une stratégie avec du Personal Branding, la vidéo d’interview sauce Konbini peut être intéressante.

Pour une vidéo de ce type, tournée dans vos locaux, comptez entre 800€ et 2’000€ par vidéo (selon les options et le volume de vidéos). 

* Crédit : Konbini

3. La forme brute

Comme pour l’exemple précédent, Brut. propose différents formats, mais je veux vous parler de leur format où ils interviewent des spécialistes d’un domaine, sur une problématique précise.

Beaucoup s’en inspirent pour réaliser des vidéos d’interviews dans leur entreprise.

Ce qui est intéressant ici, c’est que vous pouvez étaler votre expertise au grand jour, tout en abordant une problématique.

Ça fait que vous n’êtes plus au centre de l’attention, mais vous venez simplement, en votre qualité d’expert, appuyer sur un problème, mettre en garde et donner des pistes pour trouver des solutions.

Et ça permet donc de vous présenter comme l’une des solutions, en toute légitimité.

Vu que vous savez de quoi vous parlez et que vous le montrez publiquement, ça n’étonnera personne que vous ayez conçu une offre qui résout cette problématique.

Pour une vidéo de ce type, tournée dans vos locaux, avec des plans de coupe pour habiller les propos, comptez entre 800€ et 2’000€ par vidéo (selon les options et le volume de vidéos).

* Crédit : Brut.

4. L’interview professionnelle classique

On est ici sur un format très institutionnel. Le grand classique qu’on voit souvent.

C’est parfait quand on veut interviewer ses collaborateurs, sans prendre trop de risques sur la forme.

Mais là on commence à devoir mettre en place une logistique assez poussée pour réaliser ce type de vidéo.

Bah ouais… prévenir qu’il y aura un tournage, avoir les décharges pour le droit à l’image des personnes concernées, préparer les locaux pour le tournage…

…mais aussi organiser le calendrier de chacun avec l’équipe vidéo, penser aux éléments du décors, aux scènes à filmer pour habiller les plans de coupes, etc.

C’est parfait pour des campagnes de recrutements, ou pour présenter votre entreprise en BtoB (d’autant plus dans les secteurs où il faut mettre les formes).

Et en une journée de tournage, il est possible de capter une dizaine d’interviews sans problème.

Donc tant qu’à faire déplacer une équipe de tournage, autant ne pas se limiter à une seule vidéo d’interview. On est d’accord ?

Pour une vidéo de ce type, tournée dans vos locaux, comptez entre 2’000€ et 5’000€ par vidéo (selon les options et le volume de vidéos).

5. La version prestige

Ça serait dommage de vous priver du meilleur, si vous pouvez vous l’offrir !

Évidemment, la qualité du contenu prime encore sur le reste, mais quand le reste est irréprochable, ça ne peut être que mieux.

Pas vrai ?

Donc pour avoir la crème des vidéos d’interview, faire des plans de qualité pour habiller les propos du message est un impératif.

Les éléments graphiques et les effets visuels auront aussi tout à fait leur place ici, à condition que ça apporte un vrai plus.

Et tous les éléments qui viennent enrichir le contexte, apporteront encore plus de crédit au discours des personnes interviewées.

Vous l’avez compris, on envoie le paquet sur la mise en scène !

Pour une vidéo de ce type, tournée dans vos locaux, comptez au moins 5’000€ et plus par vidéo (selon les options et le volume de vidéos).

J’espère que cet article vous a aidé à prendre une direction pour réaliser les vidéos d’interviews de votre entreprise.

Et pour que tout se passe dans le meilleur des mondes, vous devez vous procurer l’accord écrit des personnes interviewées, sans faute.

Donc avant d’organiser un tournage pour faire des interviews vidéos, vous devriez lire cet article ? Comment bien respecter le droit à l’image des salariés (et des autres).

Vous cherchez des exemples de vidéos publicitaires pour trouver l’inspiration avant de vous lancer ?

Dans cet article, on va aborder 4 concepts de publicités vidéos, qui iront du moins cher au plus cher.

Histoire de vous donner une idée claire de ce à quoi vous pouvez vous attendre d’une agence vidéo, en fonction de votre budget.

Je pense que ça ne sert pas à grand chose de vous montrer 50 exemples, genre, hier encore, j’étais sur Netflix et le paradoxe du choix a finalement compliqué mon choix.

Et j’suis sûr que vous voyez très bien de quoi je parle.

Donc on va se concentrer uniquement sur ces 4 exemples de vidéos publicitaires :

1. Fast & Curious (rapide & sans tournage)

Bon… mon anglais n’est pas terrible… mais passons.

Je vous propose ici un format sans tournage.

Parce que oui, vous pouvez faire de la vidéo publicitaire sans caméra.

Ça paraît fou dit comme ça, mais rassurez-vous, c’est pas un concept qui vient de l’espace.

En fait, il y a beaucoup de banques de vidéos libres de droits sur internet.

Et aujourd’hui plus que jamais, ces sites regorgent de vidéos plus diverses les unes que les autres, où vous pourrez piocher presque tout ce dont vous aurez besoin.

D’ailleurs, j’ai écrit un article dans lequel je vous donne toute notre méthode de fabrication (qu’on utilise pour nos clients) ? Comment créer une vidéo publicitaire rapidement et sans tournage.

Il faut simplement structurer votre trame sur le modèle AIDA, s’assurer que vos images collent bien avec votre message, et bim-bim !

Vous voyez l’idée ?

Avec ça, vous ne ferez pas la pub de l’année hein, mais vous pouvez communiquer massivement à moindre coût.

Pour une vidéo publicitaire réalisée uniquement avec des ressources graphiques et des images libres de droits, comptez entre 2’000€ et 3’500€, selon les options.

Avec cette enveloppe de prix, vous pouvez vous attendre à ce résultat ?

2. Droit au but (le bon rapport qualité/prix)

Si votre objectif est de produire du contenu rapidement, mais avec une touche très perso, ce format devrait vous intéresser.

On reste sur la même structure qu’avec l’exemple d’avant, mais on ajoute un tournage et des figurants.

Ça permet d’avoir des images de votre marque, pas simplement un contexte.

Et c’est l’occasion pour montrer les membres de votre équipe et/ou vos locaux.

Puis comme on est sur un format assez court et que vous pouvez compléter votre trame avec quelques vidéos libres de droits, les moyens nécessaires au tournage restent tout à fait raisonnables.

Parce qu’en général on est sur des plans assez institutionnels, juste histoire d’illustrer la solution ou de montrer vos produits.

Avec ce format, on arrive à avoir un très bon rendu final, exploitable à grande échelle, même pour de la diffusion en Replay ou à la TV.

Donc pour une vidéo publicitaire réalisée avec des ressources graphiques, les plans d’un tournage et des images libres de droits en complément, comptez entre 3’000€ et 5’000€, selon les options.

Avec ce budget, vous pouvez vous attendre à ce résultat ?

3. Mise en scène (la gamme au dessus)

Là, on entre dans la vidéo publicitaire haut de gamme.

Vous savez… C’est ces pubs avec une petite scène amusante au début et des images de la solution à la fin.

C’est vrai que ça apporte tout de suite un peu de cachet aux publicités.

On est d’accord ?

Pour ce type de vidéo publicitaire, il faut s’entourer d’une bonne équipe de production et trouver d’excellents figurants.

Ensuite, l’idée est de rédiger une mise en situation, qui fera écho chez vos clients et de tourner ça à la dérision.

Tout en leur montrant la solution à leur problème, en fin de vidéo.

Et si les gens ont déjà vécu la même situation que celle de votre mise en scène, en principe ils se souviendront bien mieux de vous que de vos concurrents.

Donc pour maximiser l’impact de vos publicités vidéos et faire des clins d’oeil vraiment pertinents, vous devez absolument bien connaître la vie et les problèmes de vos clients.

Pour une vidéo publicitaire scénarisée, avec un tournage haut de gamme (un ou plusieurs lieux), des figurants et une voix-off professionnelle, comptez environ 10’000€, selon les options.

Avec cette enveloppe de prix, vous pouvez vous attendre à ce résultat ?

4. Scénario (c’est le Saint-Graal messire)

Enfin, le gratin de la publicité vidéo…

Les pubs qui nous plongent dans une histoire, avec une équipe de production digne du cinéma et des acteurs vraiment impliqués.

Ce type de vidéo demande une gestion logistique assez importante pour rassembler toutes les ressources nécessaires au bon déroulement des tournages.

On est loin du bricolage avec des bouts de ficelles et des vidéos libres de droits comme on à pu voir au début de cet article.

Il y a souvent plusieurs journées de tournage, au-delà des acteurs, il faut aussi toute une équipe pour s’occuper du maquillage, ou pour créer les éléments de décors, bref, pour ne rien laisser au hasard, il faut des gros moyens.

Là on veut l’excellence, la Rolls, le caviar 5 étoiles. Mieux qu’une bande annonce de film.

Le genre de pub qui ne laisse pas indifférent son public et qui reste dans les esprits (c’est pas pour rien que les grandes marques dépensent un budget de déglingos dans leur marketing).

Pour une vidéo publicitaire avec un scénario haut de gamme, un tournage haut de gamme (un ou plusieurs lieux), des acteurs et une voix-off professionnelle, comptez à partir de 15’000€, selon les options.

Avec ce budget, vous pouvez vous attendre à ce résultat ?

J’espère que cet article vous aura aidé à trouver le type de vidéo publicitaire qui convient le mieux à votre budget.

Mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin…

Parce qu’il y a au moins 4 bonnes raisons de faire des vidéos publicitaires. J’en parle dans cet article ? Les 4 points forts d’une publicité vidéo pour votre entreprise.

Vous cherchez différentes idées de concepts pour vos vidéos d’avis clients ?

Alors je vais essayer de vous aider à trouver l’inspiration !

Ce type de vidéo fonctionne très bien, parce que les vidéos d’avis clients produisent un effet de preuve sociale.

Un principe d’influence très puissant qui dirige, en grande partie, nos choix et nos actions.

Ne faites pas l’erreur de penser que vous échappez à ce principe d’influence.

L’humain est un animal social, qui se réfère aux autres pour adapter son comportement à “la norme“ (la norme sociale, justement).

Notre système d’apprentissage est basé en grande partie sur le mimétisme.

Enfin bref…

J’veux en venir au fait que vos futurs clients feront beaucoup plus confiance à un de vos clients, plutôt qu’à un membre de votre équipe… et c’est bien normal.

Parce que vous, vous êtes juge et partie.

Vos clients qui témoignent, en principe, ils ont les mêmes intérêts, les mêmes besoins et les mêmes attentes que vos futurs clients.

Leurs discours sont généralement surpuissants pour convaincre, ils sont peut-être même meilleurs que vos meilleurs commerciaux.

Vos clients parlent le même langage que vos futurs clients, ils auront les mots justes.

Ça vous fait donc une excellente raison de vouloir des vidéos d’avis clients !

Vous ne pensez pas ?

Et l’effet de preuve sociale n’est que l’une des 5 raisons pour lesquelles les vidéos d’avis clients fonctionnent !

Alors voyons tout de suite ces 4 idées de concepts pour faire témoigner vos clients en vidéos :

1. Des bouts de ficelles et une webcam

L’avantage avec les vidéos d’avis clients, c’est que le fond prime sur la forme et de loin.

Ça veut dire que ce n’est pas très grave si vos vidéos d’avis clients sont pixelisées et que l’éclairage est mauvais.

Tant que le message est clair et audible, le reste est secondaire.

L’important dans un témoignage n’est pas le décor, les gens veulent savoir ce que vos clients ont à dire sur vous.

Rien de plus.

Peu importe votre prestige ou celui de vos clients, la webcam apporte un côté très authentique et beaucoup plus sincère qu’une belle mise en scène de télé achat.

Pour l’anecdote, au début du Covid, on a eu un peu de temps libre (des tournages annulés, des projets repoussés, l’incertitude générale, tout ça tout ça), on a donc utilisé ce temps disponible pour faire témoigner quelques clients.

Mais comme on était tous confinés, on a fait ça par webcam.

Et c’était pas grave si on avait pas une mise en scène de ouf.

Parce qu’encore une fois. Le message du client prime sur la forme.

Voici le résultat, à titre d’exemple ?

2. Institutionnel, classique et originel (mais pas original)

Le classique avec deux plans fixes…

…mais cette mise en scène pour vos vidéos d’avis client, c’est très bien aussi hein

C’est l’occasion d’inviter vos clients dans vos locaux pour leur faire vivre une expérience un peu particulière et l’opportunité de passer du temps avec eux pour apprendre à toujours mieux connaître leurs besoins !

Et si vos locaux sont cools, c’est aussi l’occasion de les montrer.

En fait, y’a plein de bons côtés avec ce format institutionnel.

Le truc c’est juste de ne pas tomber dans les “témoignages téléachat », beaucoup trop surjoués.

Les mots de vos clients doivent dérouler naturellement, comme dans une vraie conversation.

Et évitez de leur faire lire un texte, même si ça les rassurent, ça va tout gâcher.

Vous pouvez les aider à dédramatiser le fait de vous critiquer, en toute sincérité, en soulignant votre volonté d’améliorer votre offre et que vous ne prendrez pas les choses personnellement.

Plus vos clients seront à l’aise, meilleur sera le rendu final.

C’est top si vous arrivez à obtenir des anecdotes, même si tout ne va pas forcément dans votre sens, la transparence est souvent profitable.

Mais les gens qui vont témoigner pour vous, sont généralement les plus convaincus par votre offre, donc attendez-vous bien sûr à recevoir une pluie d’éloges.

Et n’oubliez pas, ça reste de la vidéo d’avis clients, donc encore là, c’est le message qui prime sur le reste.

* crédit : Effinity

3. Distorsion temporelle : le avant/après

Encore une fois, c’est un truc qu’on voit souvent dans les émissions de téléachat.

Faut quand même reconnaître que : malgré le côté surjoué, malgré que les présentateurs en font beaucoup trop pour vendre leurs produits Wish et que les méthodes douteuses utilisées pour créer l’urgence soient vus et revus…

…bah force est de constater, que les émissions de téléachat survivent toujours face à internet.

Et vous avez sûrement remarqué qu’ils utilisent énormément “leurs clients“ (quand c’est pas des acteurs), pour en faire des commerciaux et écouler leurs stocks.

Et justement, les passages avant/après font généralement un carton plein.

Pourquoi ?

Parce qu’en principe, sur la photo d’avant, le futur client se reconnaît.

La personne voit que sa situation n’est pas un cas isolé et que des gens ont réussi à améliorer leurs conditions de vie.

Alors typiquement, on voit souvent ça pour des régimes ou pour des produits/cours de muscu, mais en fait ça marche pour tout.

En fait pour les autres, on parle d’étude de cas (ou de “case study“, si on veut se la jouer un peu).

On veut simplement confronter une situation initiale (celle dans laquelle se trouve les futurs clients, qui verront vos vidéos), face à une situation où le problème est résolu (ou l’objectif atteint).

Vous voyez l’idée ?

Votre public ne doit pas pouvoir se dire que “c’était mieux avant“.

Y’a que pour les instruments de musique qu’on peut laisser sous entendre que c’était mieux à vent…

* crédit : LiveCandid

4. La version haut de gamme (sauce caviar)

Si vous pouvez mettre le paquet, vous auriez tort de vous en priver !

Car même si encore une fois, pour les vidéo d’avis clients, le message prime sur le reste, quand le reste est irréprochable, ça ne peut être que mieux.

On est d’accord ?

Donc pour avoir la crème des vidéos témoignages, faire des plans de qualité pour habiller les propos de vos clients est un impératif.

Les éléments graphiques et les effets visuels auront aussi tout à fait leur place ici.

On envoie tout !

Et tous ces éléments qui viennent enrichir le contexte, apporteront d’autant plus de crédit au discours de vos clients.

Il faut, encore une fois, simplement faire attention à ne pas tomber dans le cliché des “témoignages téléachat“.

* crédit : PayFit

Bonus : Hit Machine Compil Customer 2022

Ah… l’époque de Charly et Lulu… ces deux déglingos…

L’idée du Hit Machine Compil Customer 2022, c’est de réaliser une vidéo avec tous vos témoignages, histoire de déjà, ré-exploiter du contenu pour en faire du nouveau et que le volume de ces témoignages, ajouter un zest d’autorité et une pointe de crédibilité.

Si vous avez un “mur“ de vidéos d’avis clients sur votre site, c’est super, mais vous pouvez utiliser tout ce contenu, pour en faire une vidéo, qui regroupe tous les meilleurs passages.

Parce que quand quelques personnes recommandent votre entreprise, votre offre ressemble à un bon plan…

…mais si des dizaines, voire des centaines de personnes, témoignent en votre faveur dans une même vidéo, c’est que votre produit n’est plus un bon plan, mais une évidence.

* crédit : BlaBlaCar

J’espère que cet article vous aura aidé à trouver l’inspiration pour faire témoigner vos clients en vidéo.

Si vous souhaitez aller plus loin, découvrez comment préparer vos vidéos d’avis clients en 6 étapes, peu importe le concept, ça marche aussi bien avec une webcam, qu’avec des gros moyens ? 6 étapes pour préparer vos vidéos d’avis clients.

Sans dec, qui n’a jamais regardé une vidéo tutorielle ?

La recette des crêpes, comment faire du mobilier avec des palettes, comment faire du dentifrice naturel, Comment créer une vidéo publicitaire rapidement et sans tournage (lol), etc.

Tout le monde consomme ce genre de contenu.

Même vous. N’est-ce pas ?

Les tutos, ça fonctionne vraiment à toutes les sauces, c’est ça qui est cool avec ce format !

Quel que soit votre secteur d’activité, en principe, vous avez des astuces ou des conseils à donner à vos clients.

N’oubliez pas la règle absolue des vidéos tutorielles maximiser grandes chances d’avoir du succès : “Vos tutos doivent être applicables, maintenant !“

Ça veut dire que le contenu de vos tutos doit être impeccable et complet.

Tous les éléments que vous allez fournir doivent suffire à obtenir les résultats que vous avez promis.

Ça parait bête dit comme ça, seulement, on a vite fait d’oublier 2 ou 3 petits trucs qui paraissent insignifiants.

Une action banale pour vous, ne l’est pas pour un novice, n’oubliez pas que c’est vous “l’expert“.

Alors soyez indulgent avec les noobs qui vous accordent leur attention et prenez le soin de ne pas oublier la moindre étape.

Genre par exemple, ça m’est déjà arrivé d’être frustré par des tutos de guitare qui n’expliquaient pas bien le passage d’un accord à l’autre ou qui oubliaient des petits détails…

…des détails tout bêtes pour un pro, mais qui sont semblables au mur du Nord dans Game of Thrones pour un débutant (et je ne suis pas Jon Snow).

Du coup, j’allais chercher mon bonheur ailleurs.

Mais bref, j’pense que vous voyez l’idée, donc découvrons tout de suite les 5 raisons qui expliquent pourquoi les vidéos tutorielles marchent presque à tous les coups :

1. Faire que vos clients vous soient redevables grâce au principe de réciprocité

Il y a quelques décennies, un professeur d’université a fait une petite expérience…

Il a envoyé ses vœux pour la nouvelle année à tout un tas d’inconnus.

Il voulait voir ce qui allait se passer, il s’attendait à avoir quelques retours, mais la réaction des gens est allée bien au-delà de ce qu’il avait imaginé.

En fait, il a reçu une montagne de lettres de vœux en réponse, de gens qui ne cherchaient même pas à savoir qui était ce monsieur, mais qui ont simplement pris la peine de répondre à cette petite attention qui leur à été faite.

Quand quelqu’un vous rend service, vous voulez lui rendre la pareille.

Quand des amis ou des membres de votre famille vous font un cadeau, vous prendrez soin de ne pas oublier de leur en faire aussi.

N’est-ce pas ?

En fait, recevoir quelque chose crée systématiquement une dette.

C’est ça le principe de réciprocité.

Et c’est un truc vraiment propre à notre espèce, c’est le sociologue Alvin Gouldner qui a conclu que ce phénomène était interculturel.

C’est justement grâce à ce principe que vous pouvez exercer un autre métier que agriculteur, parce que vous échangez votre temps contre de l’argent, en rendant un service aux autres.

Et qu’importe votre métier, l’argent que vous gagnez en travaillant vous permet de vous acheter à manger (et aussi parce qu’un agriculteur produit 50 fois plus de nourriture aujourd’hui, qu’il y a deux siècles, grâce aux machines, mais ça c’est un autre débat).

Donc en clair, quand vous donnez de la valeur à votre public (par valeur je veux dire des trucs qui vont vraiment leur être utiles), vous allez créer un sentiment de réciprocité chez les gens.

Et si les gens ont le sentiment de vous être redevable, qu’on se le dise, c’est quand même super bon pour vos affaires ! Hein ?!

Pour en savoir plus sur le principe d’influence de la réciprocité, je vous invite à lire les ouvrages du Docteur Robert Cialdini, qui explique à merveille les 6 principes d’influence.

2. Humaniser l’image de votre entreprise et vous ancrer dans la conscience collective

Aujourd’hui, on entend partout qu’il faut mettre l’humain au cœur de l’entreprise.

C’est pas faux.

Mais dans les faits, ça foire encore pas mal…

Mais si vous commencez à poser des visages sur votre marque, ça devrait faire grandir un sentiment de proximité avec votre public (et/ou vos clients).

Et pour maximiser vos chances de rendre vos vidéos tutorielles complètement irrésistibles, vous devez garder ces 3 lignes directrices en tête. Votre contenu vidéo doit être :

• Divertissant
• Ludique
• Digeste

Divertissant

Il ne s’agit pas de pondre un truc aussi drôle que Roman Frayssinet ou Thomas Wiesel, mais mettez du fun dans vos vidéos tutorielles. Pliz.

Même si vos vannes volent bas ou que vous avez un humour de bœuf, assumez-le, vous aurez un public.

Et si vous êtes un peu original, ça vous donnera un petit truc en plus que vos concurrents n’ont pas.

Vos concurrents, trop sérieux pour se montrer humains, qui ne prennent pas le temps et qui n’ont pas envie de faire des tutos pour leur audience.

Alors que, c’est pas un secret hein, tous les humains aiment rigoler.

Et presque tous les animaux apprennent en jouant, il n’y a que l’humain qui se flagelle à l’école aujourd’hui. Le reste du vivant joue pour apprendre, le jeu est ludique et éducatif.

Et ne pas vous prendre au sérieux ne signifie pas que vous n’êtes pas quelqu’un de sérieux.

Pfff ! Avec ce genre de punchlines, je vais encore finir “élu saveur de l’année“ au rayon frais.

Ludique

Faire marrer les gens, c’est cool, mais évidemment, vous n’êtes pas là juste pour amuser la galerie.

Les bonnes vidéos tutorielles créent un sentiment de satisfaction ultime, lorsque le public arrive à comprendre, mais surtout obtenir le résultat attendu.

Par exemple, vous pouvez montrer chaque détail et donner des petites astuces de pros, qui facilitent grandement une ou plusieurs étapes dans le processus.

Quand vous expliquez un concept, pensez à utiliser des métaphores et des comparaisons pour que votre public comprenne rapidement votre idée.

Offrez aux gens des moyens mnémotechniques pour se souvenir de ce que vous racontez.

On reste des mammifères, donc le jeu est pour nous la façon la plus ludique d’apprendre, et on joue, quand il y a un “enjeu“.

Les lionceaux jouent entre eux en toute sincérité, dans le but de tuer des proies pour s’en nourrir à l’avenir (vous le savez si vous avez déjà tué des soirées devant les reportages animaliers).

Et pour nous c’est plus ou moins la même chose, c’est inné de tendre vers le jeu pour apprendre.

Presque tous les gosses veulent jouer, tout le temps. Donc en fait, tous les gosses ont soif d’apprentissage.

Si vous ne vous amusez pas, vous n’aurez pas envie d’apprendre quelque chose.

Ou vous le ferez à contre-coeur…

D’ailleurs “apprendre par coeur“, au départ, ça ne veut pas dire “faire le perroquet“, mais “apprendre avec le cœur“, par amour, par passion.

Sous cet angle de vue, il y a tout à revoir dans l’éducation nationale, mais c’est pas le sujet.

Alors pour que vos vidéos tutorielles soient ludiques, amenez du jeu, expliquez avec des comparaisons et des métaphores, soyez le plus précis possible et jetez à la poubelle les excès de jargon.

Digeste

Ça paraît dingue, mais beaucoup de gens regardent des tutos, seulement pour passer le temps.

L’autre jour j’ai regardé un tuto pour faire des objets avec de la résine Époxy, une autre fois des tutos de bushcraft (les mecs ils vont en slibard dans la forêt et ils te montent une maisonnette autonome féérique, juste avec des bouts de ficelles, c’est ouf)…

…mais c’est pas pour autant que j’applique tous les tutos que je regarde.

Et pour vous, c’est sans doute la même chose.

Parce que déjà, ça m’intéresse, mais surtout, ÇA DÉROULE !

Même si faire de l’onanisme en publique c’est déplacé, je pense pouvoir dire que les articles de ce blog, déroulent plutôt bien. Vous êtes d’accord ?

En fait pour vous faciliter la vie et écrire le contenu de votre tuto, le mieux est de vous enregistrer en train d’expliquer la chose à l’oral, comme si vous expliquiez quelque chose à un proche, avant de le retranscrire à l’écrit et d’en faire votre texte pour votre vidéo tutorielle.

Comme ça, on dégage tous les “lorsque“ qu’on remplace par des “quand“, on éradique les “cela“ pour en faire des “ça“, on massacre les “car“ et on rajoute des “parce que“.

Il faut simplement être concis et employer des mots qu’on utilise dans la vie de tous les jours.

3. Démontrer votre implication dans votre secteur d’activité et mettre vos concurrents en PLS

Ouais, avec vos tutos, vous allez mettre vos concurrents en PLS.

Ceci dit, c’est important de savoir mettre les gens en position latérale de sécurité. Mais bref.

C’est pas le premier truc auquel on pense quand on veut réaliser des tutos, je vous l’accorde, mais avec ce type de vidéo dans votre arsenal, il y aura bien un impact sur vos concurrents.

Voir que vous avez réalisé des vidéos tutorielles de titans, ça va leur mettre un bon coup de chaud, c’est presque certain.

On est d’accord ?

Et même si vous êtes déjà à la tête de votre marché, vous devez paraître encore plus fort.

Montrez-leur que vous maîtrisez votre sujet mieux qu’eux.

Faites pression avec votre savoir-faire et vos connaissances des vrais problèmes de vos clients.

4. Être un complément de choix dans une stratégie vidéo “multi-touche“

Ouais, donc si vous ne connaissez pas le terme, le “multi-touche“, c’est juste un joli nom pour parler de matraquage commercial en fait.

Mais en même temps, si ça ne fonctionnait pas, les grandes marques ne s’acharneraient pas à dépenser des sommes astronomiques pour en faire.

L’idée ici, c’est de diversifier votre contenu vidéo, parce que vos vidéos tutorielles ne sont qu’un (excellent) complément pour communiquer avec votre entreprise.

N’attendez pas un changement significatif après 2 ou 3 vidéos tutorielles, il faut un peu de persévérance quand même.

Mais si on part du principe que vous faites aussi des publicités vidéos et que vous montrez des vidéos de témoignages d’avis clients à votre public, les vidéos tutorielles sont un excellent complément pour communiquer.

5. Donner beaucoup de valeur à vos clients, sans que ça vous coûte un rein

Donner de la valeur, ça ne veut pas dire donner de l’argent, vous pouvez garder vos oursins bien au chaud dans vos poches. Ahaha !

Typiquement, l’article que vous êtes en train de lire, vous apporte normalement, une vision un peu plus approfondie des bénéfices que vous pouvez attendre d’une vidéo tutorielle.

Vous avez trouvé des éléments qui confirment que vous êtes dans la bonne direction et vous avez peut-être même découvert plus de bénéfices à ce format que vous ne le pensiez.

Et pourtant, ça ne m’a pas coûté grand chose, si ce n’est un peu de temps (mais comme je sais de quoi je parle, ça va vite, et vous aussi vous savez de quoi vous parlez).

Donc ça me coûte presque rien finalement et ça délivre de la valeur.

Et le secret pour avoir une montagne d’idées de contenus bien juteux, c’est de tendre l’oreille et d’écouter attentivement vos clients.

Souvent pendant un coup de fil, je prend des notes sur les questions que les gens me posent ou les problèmes que je soulève avec eux.

Typiquement, on m’a demandé des dizaines de fois comment structurer des d’avis clients, donc : 6 étapes pour préparer vos vidéos d’avis clients.

Ça cartonne ! Et en rendez-vous quand on me pose la question et que je réponds que j’ai justement un article qui y répond précisément, ça fait son petit effet.

Alors imaginez un peu l’impact en vidéo…

Ne vous dites pas que ce genre de contenu est contre productif, et que typiquement avec cet article, je me tire une balle dans le pied.

Souvenez-vous, plus vous donnez, plus les gens sont redevables.

Alors écoutez attentivement les petits problèmes de vos clients, notez leurs questions (c’est le titre de votre prochaine vidéo tutorielle) et produisez du contenu de qualité, sans ruiner votre entreprise.

J’espère que vous avez apprécié la lecture et que vous avez maintenant une idée claire du champ d’action et de l’impact d’une vidéo tutorielle.

Mais il y a encore beaucoup d’autres types de vidéos à utiliser pour votre communication ? 10 types de contenu vidéo pour votre stratégie vidéo marketing.

Savez-vous quelles sont les raisons pour lesquelles les vidéos d’avis client fonctionnent si bien ?

Pourquoi le simple fait de voir quelqu’un témoigner, à propos d’un produit (ou service) que l’on veut, nous rassure autant ?

En grande partie, parce que nous sommes tous sous l’emprise du principe de la preuve sociale.

Selon ce principe, nos actions dépendent de celles des autres.

Nous sommes tous des moutons de panurge.

Oui, vous aussi et moi aussi.

Et le pire… c’est qu’avoir conscience de ce biais ne nous en protège pas plus pour autant.

Mais revenons au sujet de cet article et parlons des avantages que vous aurez grâce aux témoignages constructifs de vos vidéos d’avis clients.

Sans plus attendre…

Les 5 raisons pour lesquelles les vidéos d’avis clients fonctionnent :

1. Créer un effet de “preuve sociale“

La preuve sociale est l’un des 6 principes d’influence qui régissent nos choix dans la vie de tous les jours.

Vous pouvez trouver ces 6 principes dans les différents ouvrages du célèbre Docteur Robert Cialdini (professeur de psychologie sociale à l’Université d’État de l’Arizona).

Pour l’expliquer rapidement, vous êtes sous l’influence de la preuve sociale quand vous achetez un produit sur internet et que vous vous fiez aux avis clients pour décider ou non de passer à la caisse.

Quand vous faites ça, vous accordez votre confiance à des inconnus, juste parce que comme vous, ils ont les mêmes besoins et les mêmes attentes de ce produit (en théorie).

Alors qu’en plus, vous savez que dans le tas, il y a sûrement des faux avis (positifs ou négatifs c’est pas le problème, le problème c’est que c’est pas 100% objectif).

Et même en sachant ça, on continue d’accorder notre confiance aux avis clients.

Parce que globalement, ça reste un indicateur assez fiable, validé à plusieurs reprises par la plupart d’entre nous.

Donc si vous faites témoigner vos clients satisfaits en vidéo, vous allez profiter de ce principe d’influence, que ce soit pour l’afficher sur votre site internet, ou en complément dans votre stratégie de vidéo marketing.

Et en plus de l’effet de preuve sociale que ça va créer sur vos futurs clients…

…ceux qui témoignent en votre faveur publiquement sont beaucoup plus susceptibles de tomber sous l’influence du principe d’engagement et de cohérence.

Qui dit que ce que nous disons publiquement renforce notre opinion, dans le sens de notre discours.

En gros, plus on parle en bien d’une personne ou d’une entreprise, plus on l’aime et plus on en parle en mal, plus on la déteste.

Vous voyez que déjà là, avec une vidéo d’avis client, vous allez faire d’une pierre, plusieurs coups !

2. Démultiplier votre crédibilité aux yeux de votre public

Si vous faites une vidéo d’avis client pour la mettre sur votre site internet, c’est très bien.

Mais si vous en faites une dizaine, ça devrait complètement rassurer vos visiteurs en apportant un effet d’autorité.

En fait, les gens ne regarderont pas toutes vos vidéos d’avis clients sur votre site si vous en avez pléthore (ouais j’ai dit pléthore…).

Mais à la vue du nombre de personnes qui ont été prêtes à témoigner (en plus, en vidéo) pour vous jeter des fleurs, ça devrait aider à rassurer les plus sceptiques de vos clients potentiels.

Parce que justement. C’est les plus sceptiques qui regarderont tout.

Et vos clients satisfaits, parleront de problèmes et de besoins qui feront échos chez les plus sceptiques.

Toutes leurs objections et toutes leurs barrières psychologiques tomberont, grâce aux discours de vos clients satisfaits.

Ça me démange alors j’ose…

Les vidéos d’avis clients, en fait, c’est des antiseptiques.

3. Transformer vos clients en de véritables commerciaux d’élite

Qui de mieux placé qu’une personne qui a fait quelque chose avant vous, pour vous dire à quoi vous devez vous attendre ?

Parce que si dans vos vidéos, vous vous auto proclamez leader, que votre service est le meilleur, ou que vous parlez de votre ancienneté en argument phare (et tout le baratin plat et creux qu’on voit partout), ça ne marchera pas, parce que vous êtes juge ET partie.

Donc en termes de crédibilité, on vole en rase-motte là.

Par contre quand c’est vos clients qui vous font des éloges, la crédibilité est plus solide qu’un gainage de Jean-Claude Van Damme.

Les mots qu’ils vont employer, les problèmes dont ils vont parler, les besoins qu’ils vont souligner, les résultats qu’ils vont décrire, c’est le meilleur discours commercial que vous puissiez avoir !

Tout ça, donné avec la plus grande sincérité, ça vous offrira l’équivalent d’une armée de commerciaux, qui vendront (mieux que quiconque) vos produits ou vos services.

4. Être un atout hors pair dans votre stratégie de communication

On a vu que les vidéos d’avis clients ont un fort pouvoir pour créer un effet de preuve sociale.

C’est donc très bien si vous avez un “mur d’avis clients“ sur votre site internet !

Mais vous pouvez aussi vous servir de ces témoignages dans vos campagnes de vidéos marketing, en complément de vos vidéos publicitaires.

Vos pubs donnent envie, créent l’urgence, poussent à l’achat et vos vidéos d’avis clients viennent démonter les dernières objections de votre marché cible.

C’est une combinaison gagnante qui fonctionne presque à tous les coups, quel que soit votre secteur d’activité.

5. Faire trembler vos concurrents grâce aux éloges de vos clients

Ce n’est peut-être pas la première chose à laquelle on pense quand on veut réaliser une ou plusieurs vidéos d’avis clients, mais l’impact sur vos concurrents est très intéressant !

Quand vous allez exhiber la satisfaction de votre clientèle, vous ferez des jaloux et des envieux, c’est presque certain.

Vous leur ferez peur même, car mine de rien, les entreprises qui peuvent prétendre à un tel arsenal marketing, sont les entreprises qui donnent une réelle satisfaction à leurs clients.

Car pour être prêt à témoigner dans une vidéo d’avis client, il faut déjà être convaincu à 100%.

D’ailleurs, le meilleur moment pour demander ce genre d’exercice, c’est juste après l’expérience d’achat (quelques jours/semaines après, histoire d’avoir le temps de se faire son opinion sur ce que vous vendez).

En plus d’être d’excellents commerciaux, le jugement de vos clients aura un impact psychologique non négligeable sur vos concurrents.

Force est de constater que si les gens disent publiquement que votre travail est bon, c’est que c’est le cas (la preuve sociale, tout ça tout ça…).

J’espère que cet article vous aura aidé à mieux comprendre les raisons pour lesquelles les vidéos d’avis clients fonctionnent !

Mais il y a encore beaucoup d’autres types de vidéos à utiliser pour votre stratégie de communication ? 10 types de contenu vidéo pour votre stratégie vidéo marketing.

Vous voulez produire une ou plusieurs vidéos publicitaires pour communiquer sur les réseaux, accroître votre notoriété et améliorer vos ventes ?

Alors ce qui va suivre devrait vous intéresser.

Car au-delà de sa fonction première, qui est de vendre, la vidéo publicitaire a un champ d’action beaucoup plus vaste que ça !

En fait, il y a 4 points forts dont vous pourrez tirer des avantages, les voici :

1. Créer l’envie en valorisant les bénéfices de vos produits ou services

On achète avec nos émotions, le fait de se projeter avec le produit et de s’imaginer profiter des bénéfices.

Le secret : [Caractéristique produit] + [Bénéfice principal]

Si vous avez déjà discuté avec des fans de mécanique, vous allez vite comprendre (ce qu’il ne faut pas faire).

“Moteur 6 cylindres turbo Diesel“ ; “Jantes de 17 en alu chromé“ ; “Etc.“

Perso, qu’on me dise juste ça, ou qu’on me parle mandarin, le résultat est le même.

Je ne comprends ni les bénéfices, ni l’intérêt de la chose, tant qu’on ne me parle pas de ce que j’aurais à y gagner concrètement.

Par contre, la tenue de route de mes pneus, ou le fait d’avoir assez de puissance moteur pour doubler dans le plus grand des conforts, là ça me parle.

Vous trouverez peut-être ça évident, mais parler des vrais bénéfices est souvent plus difficile qu’on ne le pense.

Alors vous pouvez faciliter la chose et maximiser votre impact dans vos vidéos, simplement en utilisant la transition “qui” (et ça marche aussi avec “pour“).

Une fois que vous avez ajouté “qui“ après une caractéristique, demandez-vous quel est le principal bénéfice que vous avez à offrir.

Trouvez ensuite la façon la plus précise de le dire.

Je vous donne un exemple pour créer l’envie, en utilisant les bénéfices d’un sac de rando :

• Bretelles nouvelle technologie en nylon durable qui vous offrent un confort aux épaules à toute épreuve pour vos longues randonnées, même en surcharge !
• Panneau dorsal rembourré, en maille aérée, avec renfort vertébral pour vous faire oublier les douleurs lombaires et la transpiration, que vous pensiez inévitables.
• Sac de rando Made in France qui vous assure une qualité de fabrication ainsi qu’un service après vente efficace et facilement joignable en cas de besoin.

Vous voyez le truc ? Chaque caractéristique déroule sur un bénéfice qui permet de se projeter dans un futur agréable.

Mais ne boudez pas pour autant les caractéristiques, car si on achète avec nos émotions, notre cerveau nous ramène à ces caractéristiques (l’élément rationnel) pour venir nous conforter dans notre choix.

En fait, il y a 3 types d’éléments qui se chevauchent pour nous faire prendre une décision d’achat :

Éléments rationnels : Les caractéristiques produit qui permettent à notre cerveau de rationaliser notre décision et de nous conforter dans notre choix.

Éléments émotionnels : Les bénéfices produits et la projection dans le futur, en profitant de tous les bénéfices, qui crée une envie presque irrépressible d’achat.

Éléments identitaires : Les éléments qui définissent quel type de personne achète tel ou tel produit, qui permet de se catégoriser, car on aime s’apparenter à un groupe d’individus (je reviendrai dessus un peu plus bas).

Grâce aux éléments émotionnels dans vos publicités vidéos, vous allez créer l’envie chez votre public, en valorisant les bénéfices de vos produits ou services.

2. Crédibiliser votre société en utilisant les mêmes canaux de diffusions que les plus grandes entreprises

Les plus grandes marques ont conquis les emplacements publicitaires sur internet.

Si ce n’est pas déjà le cas, votre marque doit faire de même…

…n’est-ce pas ?

Pour la majorité des gens, les entreprises qui peuvent se permettre de diffuser leurs publicités vidéos à la télévision ou sur les réseaux sociaux, sont celles qui mènent la barque.

Entre le budget de production pour la ou les vidéos publicitaires et celui pour la communication, quand les gens voient vos publicités, l’effet “Wouah“ est bien présent (même si personne n’avoue être sensible à la pub).

Donc sans même se pencher sur le contenu de votre message, le simple fait d’apparaître partout sur les réseaux (ou à la télé), ça apportera du crédit et renforcera la figure d’autorité de votre entreprise.

La classe à Dallas ! (pardon… je sors).

3. Créer une image de marque forte et reconnaissable

Citroën, Géant Vert, Pepsi, Nike, Zara, Canon, Kodak (RIP), etc.

Vous savez ce que vendent toutes ces marques.

Pourtant, aucune ne mentionne son produit dans le nom de sa marque.

Mais dans la conscience collective, elles sont tellement ancrées, que vous avez fait chaque lien en moins d’une seconde.

Pas vrai ?

Alors il ne suffit pas d’un peu de pub pour ancrer votre marque dans l’esprit du monde entier hein.

Mais ça y contribue et si elles sont bien ficelées, vos campagnes vidéos vous démarqueront de vos concurrents.

Les gens penseront à vous plutôt qu’aux autres marques, au moment de l’achat.

Et il y a aussi l’impact sur vos concurrents.

Vous y avez pensé ?

Voir que vous avez misé gros sur une belle campagne vidéo, ça va leur mettre un bon coup de pression, c’est presque certain.

Et même si vous êtes déjà à la tête de votre marché, vous devez paraître encore plus fort.

Alors ne négligez aucun détail. Vos publicités vidéos (en plus du reste), doivent faire trembler vos concurrents.

4. Inviter votre public à une action précise

Sur internet, on nous demande tout le temps de nous abonner, de liker, de partager, d’essayer, de louer, d’acheter, etc.

Les vidéos publicitaires avec un appel à l’action à la fin c’est monnaie courante.

Parce que ça marche.

Et j’ai beau le savoir, je tombe tout le temps dans le piège quand j’achète un truc dont j’ai besoin.

Je ne veux pas passer à côté de l’offre promo (qui se termine dans 24 heures), sur un produit qui me fait de l’œil depuis quelque temps…

…quand mes objections tombent unes à unes grâce à des arguments de vente en béton armé, la confiance gagnée me donne envie d’acheter le produit dans l’instant…

…et avec une garantie “satisfait ou remboursé », ça rend ce produit presque irrésistible à mes yeux, car les risques de perdre quoi que ce soit semblent tous écartés.

Rassurez-moi, vous vous reconnaissez dans tout ça aussi, non ?

Oui je suis sûr que vous avez déjà vécu ça aussi.

Donc vous saviez déjà qu’avec le bon message adressé aux bonnes personnes, en écartant les risques en amont et en donnant des garanties, votre public devrait normalement accepter vos invitations avec plaisir.

Après les bénéfices des vidéos publicitaires, vous voulez peut-être connaître une recette de fabrication, pour faire des publicités vidéos rapidement et sans tournage (ouais, c’est possible aussi).

Si c’est le cas, jetez un œil à cet article ? Comment créer une vidéo publicitaire rapidement et sans tournage.

Vous pensez peut-être que faire une vidéo d’interview serait un plus pour votre communication sur les réseaux ?

Et bien, vous avez totalement raison !

Mais je suis sûr que vous ne doutez pas de tous les bénéfices qu’offre une bonne vidéo d’interview.

Alors regardons tout de suite ce que vous pouvez en attendre !

Une bonne vidéo d’interview permet de :

1. Présenter et solutionner une problématique en quelques minutes

Pour faire une bonne vidéo d’interview, vous devez pouvoir expliquer de manière simple, comment vous arrivez à résoudre un problème complexe.

Il y a une règle d’or pour que votre public ne s’endorme pas en vous écoutant.

Il suffit d’utiliser des mots qu’un enfant de 12 ans pourrait comprendre.

Si vous êtes en mesure d’expliquer avec des mots simples, la façon dont vous procédez pour offrir votre solution à vos clients, vous leur donnerez l’image de quelqu’un qui maîtrise son sujet sur le bout des doigts.

Ça va naturellement inspirer confiance !

Et si en plus, vous avez un discours concis, de seulement quelques minutes, vous maximisez vos chances que votre public vous prête son attention jusqu’au bout !

Ça paraît simple non ?

2. Crédibiliser vos propos grâce au contexte et vous forger un statut d’autorité

Être concis et utiliser des mots simples c’est bien, mais le contexte de votre vidéo d’interview est tout aussi important.

La mise en scène du décors ne fait pas tout, mais ça joue énormément dans l’image que vous renvoyez.

Prenons l’exemple de Mac Lesggy (dont j’ai déjà parlé dans un autre article).

Ce monsieur est ingénieur agronome. Donc ce n’est ni un astro physicien, ni un médecin, ni un dentiste, ni un expert du nucléaire.

Pourtant, il a vulgarisé tout un tas de sujets scientifiques dans chacun de ces domaines et bien d’autres encore…

Et quand nous le voyons dans une pub pour du dentifrice et qu’il fait reposer son discours sur des chiffres, avec une approche pseudo scientifique (et l’intervention d’un “dentiste“), comme disait ma grand-mère, on lui donnerait le bon dieu sans confession.

Son image de vulgarisateur scientifique, le contexte, et quelques chiffres clés suffisent pour donner un crédit énorme à son discours.

C’est un bel exemple de l’utilisation du principe d’autorité.

Donc l’endroit, la tenue vestimentaire et les accessoires jouent un rôle important et vous donnent une image favorable (ou non), avant même d’avoir prononcé votre premier mot.

Dans vos locaux, sur un plateau TV ou ailleurs, vous devez prendre soin d’utiliser le contexte à votre avantage.

Et que ce soit pour une vidéo publicitaire, une vidéo d’entreprise ou une vidéo d’interview, ce principe reste le même.

Avec une telle configuration, vous aurez l’étoffe d’un(e) expert(e) aux yeux de vos clients.

3. Montrer vos forces et mettre un coup au moral à la concurrence

Ce n’est sûrement pas la première chose qui vous vient à l’esprit quand vous faites une vidéo d’interview, mais l’impact sur vos concurrents n’est pas négligeable.

Car en mettant le paquet dans votre vidéo d’interview, vous allez leur mettre un bon coup de chaud.

Montrez-leur que vous maîtrisez votre sujet mieux qu’eux.

Que vous soyez leader de votre marché, ou pas, vous devez paraître plus imposant que vous ne l’êtes en réalité.

Il ne s’agit pas de mentir ou de fabuler, mais de donner l’impression que vous êtes plus fort que vos concurrents.

Vous voyez la nuance ?

Alors pour gagner cette “guerre psychologique“ face à vos concurrents, faites pression avec votre savoir-faire et étalez vos connaissances des problématiques du marché.

4. Maximiser votre visibilité dans votre communication

La vidéo d’interview est un complément de choix pour votre stratégie de communication.

Ne l’utilisez pas seule, car même si elle peut être très efficace, les fonctions de la vidéo d’interview sont limitées.

Nous l’avons vu plus haut, elle sert à vous forger un statut d’autorité, crédibiliser votre discours en montrant au monde que vous savez de quoi vous parlez, mais ce n’est pas ce type vidéo qui va inciter vos clients à acheter vos produits ou services tout de suite.

Par contre, elle va grandement y contribuer.

J’espère que vous avez apprécié la lecture et que vous avez maintenant bien conscience de tous les bénéfices que vous pouvez attendre d’une vidéo d’interview.

L’article qui suit pourrait vous intéresser, car vous y trouverez ? 4 questions pour bien structurer votre vidéo d’interview.

Vous voulez faire une vidéo d’entreprise pour montrer votre savoir-faire à vos clients ?

Parfait !

Dans cet article, vous découvrirez pourquoi c’est important d’avoir la vôtre et comment en tirer le meilleur.

Voici les 6 avantages d’une vidéo d’entreprise :

1. Créer une image sympathique aux yeux de vos clients

Pour créer une image sympathique aux yeux de vos clients, une bonne méthode consiste à partager vos points communs avec eux.

Les humains ont naturellement tendance à apprécier ceux qui leur ressemblent, que ce soit sur le style vestimentaire, l’âge, les croyances religieuses, un régime alimentaire particulier, un style musical préféré, une passion ou la pratique d’un sport en commun, etc.

De cette façon, vos clients vous accorderont beaucoup plus facilement leur confiance, car s’ils se disent que vous leur ressemblez, il y a de grandes chances qu’ils se disent aussi que vous connaissez leur situation mieux que personne.

En théorie, plus vous montrerez vos ressemblances, plus vous tirerez partie du principe d’influence de la sympathie.

2. Maximiser votre visibilité dans votre communication

Le fait de diffuser votre vidéo d’entreprise sur les réseaux sociaux, permet de créer un effet de simple exposition.

Ça veut dire que le simple fait d’être exposé à votre marque plusieurs fois augmente considérablement vos chances de rester dans la tête des gens.

Si les grandes entreprises (ab)usent du matraquage commercial, c’est que ça fonctionne.

Donc, bien que ce ne soit pas sa fonction première, votre vidéo d’entreprise augmentera vos chances de faire des ventes.

Ça n’aura évidemment pas le même impact qu’une vidéo publicitaire, mais son utilisation dans votre stratégie de vidéo marketing contribuera à améliorer vos résultats.

3. Exprimer une philosophie d’entreprise

Vous l’avez compris, votre vidéo d’entreprise parle de vous (ou votre entreprise), c’est donc le moment idéal pour partager votre vision du monde et les valeurs qui vous tiennent à cœur.

Évitez les termes trop bateaux quand vous parlez de vos valeurs. Sinon ça va sonner plus creux qu’un arbre mort.

Donnez des vraies valeurs, humaines.

Soulignez pourquoi ces valeurs comptent autant, quels sont les piliers qui les rendent si importantes pour vous et pourquoi elles ont tout leur sens dans votre philosophie d’entreprise.

En prenant la peine de décortiquer vos valeurs, plutôt que de les jeter comme un os à ronger, vous aurez de grandes chances de vous démarquer de vos concurrents.

4. Raconter votre histoire pour humaniser votre entreprise

La vidéo d’entreprise peut permettre également de raconter votre histoire (le fameux storytelling) en suivant simplement le modèle le plus commun pour raconter une aventure.

Ce modèle, c’est le Monomythe, (ou l’Histoire du Héros), analysée et développée par Joseph Campbell.

On retrouve ce modèle dans toutes les plus grandes histoires (Le Seigneur des Anneaux, Harry Potter, Star Wars, etc.).

Un fil narratif vieux comme le monde, qui se déroule plus ou moins de la même façon :

• Le héros est tranquillement dans son univers
• Puis vient un élément perturbateur
• Un mentor ou des alliés se présentent pour se joindre à l’aventure
• Mais le héros ne peut pas accepter, il y a un point bloquant
• Le mentor ou ses alliés insistent un peu
• Le héros finit par accepter et sort de sa zone de confort
• De là, s’enchaînent tout un tas d’aventures et de péripéties
• Le héros et ses alliés prennent de l’expérience
• Ils se préparent au combat contre le grand méchant
• Mais un drame se passe et tout semble perdu
• Le combat final du héros face au méchant se déroule
• Le héros gagne finalement (mais le méchant n’est peut être pas mort)
• Cette victoire a des conséquences sur l’univers du héros
• Retour à la situation initiale avec les bénéfices de l’aventure (ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants)

Alors racontez ce que vous avez traversé et les épreuves qui vous ont mené là où vous êtes aujourd’hui.

En montrant à vos clients, que vous avez eu un problème similaire au leur, mais que vous avez su trouver la solution, vous leur permettez de s’apparenter à vous, comme dans un film, c’est ce qu’on appelle l’effet miroir.

Et pour structurer votre vidéo d’entreprise sur le Monomythe, je vous donne un modèle de trame avec chacune des étapes juste ici ?

Le modèle pour votre Storytelling ?

5. Démontrer l’implication de votre entreprise dans votre secteur d’activité

L’impact de votre vidéo d’entreprise sur vos concurrents est super intéressant.

Vous y avez pensé ?

Est-ce que vous avez lu L’Art de la guerre de Sun Tzu ?

Voici un de ses conseils pour vaincre ses adversaires :

“​​Ainsi, prenez une voie indirecte et divertissez l’ennemi en lui présentant le leurre. De cette façon, vous pouvez vous mettre en route après lui, et arriver avant lui. Celui qui est capable de faire cela comprend l’approche directe et indirecte.“

Même si vous êtes déjà à la tête de votre marché, vous devez paraître encore plus fort.

Alors ne négligez aucun détail. Cette vidéo, en plus du reste, doit donner chaud à vos concurrents.

6. Ancrer votre entreprise dans la conscience collective de vos clients

Citroën, Géant Vert, Pepsi, Nike, Zara, Kodak (RIP), etc.

Vous savez ce que vendent toutes ces marques.

Pourtant, aucune d’elle ne mentionne son produit dans le nom de sa marque.

Mais dans la conscience collective, elles ont su prendre leur place.

Elles sont tellement ancrées, que vous avez fait chaque lien en moins d’une seconde.

Pas vrai ?

Alors il ne suffit pas d’une vidéo d’entreprise pour ancrer votre marque dans l’esprit du monde entier hein.

Mais ça y contribue et encore une fois, si elle est bien ficelée, votre vidéo d’entreprise vous démarquera de vos concurrents.

Et les gens penseront à vous plutôt qu’à eux au moment de l’achat.

J’espère que vous avez apprécié la lecture et que vous savez maintenant sur quelles ficelles tirer pour faire une vidéo d’entreprise vraiment pertinente.

Mais il y a encore beaucoup d’autres types de vidéos à utiliser pour votre communication ? 10 types de contenu vidéo pour votre stratégie vidéo marketing.